Chính sách đổi - trả hàng

Khi khách hàng gặp vấn đề với sản phẩm sau khi mua hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Trong trường hợp cần đổi/trả, quý khách vui lòng tham khảo quy định dưới đây.

• Đổi/trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
• Sản phẩm còn tình trạng ban đầu: nguyên bao bì, tem và nhãn mác.
• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc theo thỏa thuận với HMPC.
• Mang đầy đủ: sản phẩm + phụ kiện + quà tặng/khuyến mãi (nếu có) để đối soát.

Quý khách vui lòng xem và tuân thủ chính sách Trả hàng – Hoàn tiền được quy định riêng tại từng sàn TMĐT. HMPC sẽ hỗ trợ hướng dẫn thao tác khi khách cần.

• Quý khách vui lòng liên hệ với HMPC để được hướng dẫn phương thức hoàn trả sản phẩm.
• Sau khi nhận lại sản phẩm và xác nhận tình trạng đúng như thông báo, HMPC sẽ liên hệ quý khách để xác nhận hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác, chậm nhất trong 03 ngày làm việc.